Algemene Voorwaarden

De informatie op deze pagina biedt een overzicht van de algemene voorwaarden van Relovio. Deze voorwaarden zijn opgesteld om je transparant te informeren over onze werking en jouw rechten als cliënt. Ze zijn juridisch bindend en van toepassing op alle sessies en diensten die door Relovio worden aangeboden. We raden je aan om deze voorwaarden aandachtig door te nemen. Heb je vragen? Neem gerust contact op via info@relovio.be.

B Algemene Voorwaarden 

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken en therapeutische sessies bij Relovio. Ze vormen de basis van de samenwerking tussen jou als cliënt en Alex van Relovio als dienstverlener. In deze voorwaarden vind je onder meer informatie over annuleringen, betalingen, privacy en aansprakelijkheid. Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden. De meest actuele versie vind je steeds op onze website.

Afspraken voor therapie kunnen gemaakt worden via e-mail, telefonisch of via het contactformulier op de website. Een afspraak is pas definitief na schriftelijke bevestiging per e-mail of sms.

Afspraken kunnen tot 24 uur op voorhand kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering binnen de 24 uur wordt 50% van het sessietarief aangerekend. Bij een no-show wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

Betalingen gebeuren via overschrijving, Payconiq of contant na de sessie. Cadeaubonnen zijn één jaar geldig vanaf aankoopdatum en niet inwisselbaar voor geld.

We behandelen jouw gegevens met respect en conform de GDPR-wetgeving. Alles wat je deelt tijdens de sessies blijft strikt vertrouwelijk, tenzij er sprake is van wettelijke meldingsplicht. Persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor interne administratie en communicatie.

Relovio is niet aansprakelijk voor schade of letsel ten gevolge van foutieve of onvolledige informatie van de cliënt. Therapie bij Relovio is geen vervanging van medische of psychiatrische behandeling. Bij ernstige psychische klachten wordt aangeraden om ook contact op te nemen met een arts of gespecialiseerde zorgverlener.

Heb je een bezorgdheid of klacht over een sessie? Je mag deze altijd delen via info@relovio.be. We streven ernaar om binnen 7 werkdagen inhoudelijk te reageren.

Relovio behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is steeds terug te vinden op de website.