Conditions générales

Les informations présentées sur cette page présentent nos conditions générales. Ces conditions ont été rédigées pour vous informer de nos méthodes de travail et de vos droits en tant que prestataire de services. Elles sont juridiquement contraignantes et s'appliquent à tous les services Senso-Touch. Nous vous conseillons de les lire attentivement. Des questions ? N'hésitez pas à nous contacter via info@senso-touch.be.

B Conditions générales

Nos conditions générales s'appliquent à tous les rendez-vous et soins chez Senso-Touch. Elles régissent la relation entre nous, prestataire de services, et vous, client. Elles décrivent, entre autres, nos accords en matière d'annulation, de paiement, de confidentialité et de responsabilité. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions. La version complète de nos conditions générales est disponible ci-dessous.

1. Services et accords

Senso-Touch propose des massages de relaxation dans les variantes suivantes :

• Massage de relaxation complet du corps (60, 90 ou 120 minutes)

• Massages ciblés (Tête, épaules, dos ou jambes, bras, pieds – 30 minutes)

Les rendez-vous peuvent être pris via notre site internet, par téléphone ou par email. La réservation est définitive après confirmation par email ou SMS.

2. Annulations et modifications

• Un rendez-vous peut être annulé sans frais jusqu'à 24 heures à l'avance.

• En cas d'annulation dans les 24 heures, 50% du tarif sera facturé.

• En cas de non-présentation, le montant total sera facturé.

3. Paiements

• Les paiements s'effectuent via le système de réservation, Payconiq ou en espèces après le traitement.

• Les cartes-cadeaux sont valables un an après leur émission et ne peuvent être échangées contre de l'argent liquide.

4. Confidentialité et protection des données

• Nous respectons votre vie privée et traitons les données personnelles conformément à la législation GDPR.

• Vos données seront uniquement utilisées pour prendre des rendez-vous et améliorer nos services.

5. Responsabilité

• Senso-Touch n'est pas responsable des dommages ou blessures résultant d'informations incomplètes ou incorrectes fournies par le client.

• Le client est responsable de s’informer sur les problèmes médicaux ou les blessures.

• Les massages ne remplacent pas un traitement médical.

6. Procédure de réclamation

Toute réclamation concernant le traitement peut être soumise via info@senso-touch.be. Nous visons à répondre de manière substantielle dans un délai de 7 jours.

7. Modifications des conditions

Senso-Touch se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site Web.